ソリューションサービス
お客様に代わって運用の改善や改革を実施し、お客様のIT企画業務負担を軽減いたします。「運用見直し」、「インフラ見直し」をトータル的に可視化することで、高品質かつコスト最適化した設計を実現いたします。
下記の内容を中心に、運用プロセスの可視化をおこないます。
■現状調査
・お客様文書
・問合せナレッジ
・作業件数
・リスト化
■現状分析
・お客様業務の棚卸
・お客様業務の可視化
■分析結果報告
・現状評価
・業務棚卸の結果を分析、評価
・お客様課題の最適化をご提案
■実装
・効率のよい組み合わせで基盤設計を構築
運用プロセスの可視化と定期的な質の向上を目指して、定期的なPDCAサイクルを実施して継続的な改善をおこなっております。当社では300名以上のITIL試験合格者で運用サービスを展開しており、 お客様に満足いただけるサービスをご提供いたします。
また長年培ってきた現場力を活かして下記の特徴を持たせたサービスとしてご提供いたします。
