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ソリューションサービス

ITシステム運用サービス

お客様のIT業務の悩みをお預かりし、プロセスの改善と効率化を全面サポート。オンサイトとリモートによるシステムオペレーション、サポート、技術支援を24時間365日体制でご提供いたします。
 

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ITシステム運用サービス

  • 運用サービス

    お客様のIT業務の悩みをお預かりし、プロセスの改善と効率化を全面サポート。オンサイトとリモートによるシステムオペレーション、サポート、技術支援を24時間365日体制でご提供いたします。

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  • インフラ技術支援サービス

    システムの障害調査や復旧対応などの技術支援サービスです。リモート操作によるログ調査からハードウェア・ソフトウェア障害切り分け/対応を迅速に実施。必要に応じてのエスカレーション体制も整えてご提供いたします。

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  • ヘルプデスク

    電話・メールによる対応受付をリモートにてご提供いたします。会社の規模・ニーズに合わせたサービスをご用意。問い合わせ削減と回答の迅速化により、顧客・従業員満足度を向上いたします。

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  • アプリケーション保守

    一般的なITヘルプデスクとは異なり、必要とされるお客様業務スキルに合わせたお客様業務専用のヘルプデスクを立ち上げ、サービスをご提供いたします。

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  • PCライフサイクル管理

    PC導入から処分までをワンストップで対応。PC導入検討・検証・キッティング・現地設置・資産管理、データ消去/廃棄までのサービスをご提供いたします。

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